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AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Online Shop www.polulu.ch

Stand: 22.06.2023
Version: 00.01 DE

 

  1. Allgemeines

    1. Vertragspartner ist POLULU Prüffer-Baurycza, Jurastrasse 52, CH-4053 Basel, (nachfolgend ″POLULU″), eingetragen im Handelsregister des Kantons Basel-Stadt unter der Firmennummer CHE-300.185.639.

    2. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend ″AGB″) gelten für den Erwerb von sämtlichen Produkten, welche von POLULU im Sortiment geführt werden.

  2. Bestellung und Vertragsschluss

    1. Der Verkauf erfolgt per Online Shop unter www.polulu.ch. Es werden auch telefonische oder schriftliche Bestellungen entgegengenommen.

    2. Durch das Absenden einer Bestellung über unseren Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der POLULU Spielmatte ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und die Zahlung eingegangen ist.

  3. Preise

    1. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

    2. Die Versandkosten werden dem Kunden separat in Rechnung gestellt.

    3. Ihre Kreditkarte könnte eine Gebühr von 1,75 % für die Überweisung an den Zahlungsdienstleister erheben.

  4. Lieferung und Versandkosten

    1. Wir bieten folgende Lieferoptionen an: Lieferung mit dem Cargo-Velo (Gratis Lieferung mit dem Cargo-Velo in Basel-Stadt, Münchenstein, Bottmingen, Binningen, Oberwil und Allschwil) und Postversand (Versand in der Schweiz und Liechtenstein mit der Swiss Post für 20 CHF)

    2. Beachte bitte, dass deine Bestellung erst nach dem Zahlungseingang der Post/dem Velo-Lieferant zur Beförderung übergeben wird. 

    3. Liefertermin beim Versand mit Swiss Post: Die Lieferzeit beträgt in der Regel drei Tage ab Zahlungseingang. Der voraussichtliche Liefertermin ist jedoch keine verbindliche Aussage und kann aufgrund von unterschiedlichen Abhängigkeiten (Versand & Wochenenden, Betriebsferien) eventuell um einige Tage variieren.

    4. Liefertermin bei der Lieferung mit dem Cargo-Velo: die Lieferung wird mit Ihnen individuell koordiniert.

    5. Für eine Lieferung in Fremdländer kann eine separate Absprache getroffen werden (Kontakt per E-Mail ist erforderlich: info@polulu.ch). 

  5. Zahlungsarten

    1. Im POLULU Online Shop www.polulu.ch werden folgende Zahlungsmöglichkeiten (in CHF) angeboten:

  • Vorkasse
    Diese Zahlungsart ist bei allen Bestellungen im Online Shop, sowie bei Bestellungen per E-Mail und Telefon möglich. Sobald die Zahlung eingegangen ist, sendet POLULU dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail mit Angabe des voraussichtlichen Versandtermins. Bei Vorkasse erfolgt die Auslieferung der bestellten Ware erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages innert zehn Tagen auf dem POLULU Konto. Erfolgt die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht innert vier Tagen, wird die Bestellung hinfällig, ohne dass POLULU eine Lieferpflicht trifft.

 

Verwendungszweck: bitte Bestellnummer angeben

Bankinstitut: UBS Schweiz

Zugunsten von: POLULU Prüffer-Baurycza

Kontonummer: CH42 0023 3233 3037 8040 E

BIC: UBSWCHZH80A

 

  • Kreditkarte
    Eine Anleitung zum Zahlungsablauf erhält der Kunde bei seiner Bestellung. Alle Zahlungen mit Kreditkarte werden über Stripe abgewickelt. Die Daten werden durch das SSL-Protokoll verschlüsselt und zur Verarbeitung und Abwicklung übermittelt. Ihre Kreditkarte könnte eine Gebühr von 1,75 % für die Überweisung an den Zahlungsdienstleister erheben.

 

  • Klarna
    Als anerkannter Zahlungsdienstleister ermöglicht Klarna Sofort Kunden, ihre Zahlungen bequem und zuverlässig abzuwickeln, indem sie direkt auf ihr Online-Banking-Konto zugreifen. Die Sicherheit steht dabei an erster Stelle, da alle Transaktionen über eine gesicherte Verbindung erfolgen und keine sensiblen Bankdaten an den Verkäufer übermittelt werden.
    Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Klarna Sofort den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Klarna unterliegt. Durch die Verwendung von Klarna Sofort als Zahlungsmethode stimmen die Kunden den entsprechenden Bedingungen zu, die von Klarna festgelegt werden.

 

  1. Eigentumsvorbehalt

    1. Die bestellte Ware bleibt bis zur ordnungsgemässen Bezahlung im uneingeschränkten Eigentum von POLULU.

  2. Gewährleistung bei Mängeln und Widerrufsbelehrung

    1. Im Falle von Fabrikationsfehlern des vom Kunden gekauften Produkts beschränkt sich die Gewährleistung von POLULU auf die Rücknahme des Produkts, auf dessen Umtausch oder die Erstattung des Kaufbetrags, sofern der Kunde die Bedingungen und Fristen, die im folgenden Absatz genannt werden, einhält. 

    2. Unabhängig von Beanstandungen des Produkts hat der Kunde, sofern dieser als Konsument gilt, ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt seiner Bestellung, um das Produkt an POLULU zum Umtausch oder zur Erstattung des Kaufbetrags zurückzusenden, ohne dass über die Rücksendungskosten hinaus Gebühren fällig werden. Ausgenommen vom Rückgaberecht nach Massgabe von Ziffer 7.2 Satz 1 sind speziell gekennzeichnete Produkte, Ausstellungsstücke oder solche mit reduziertem Preis. 

    3. Bei Rücksendungen trägt der Kunde sämtliche durch die Rücksendung verursachten Kosten (Lieferung und Retoure).

    4. Um ein Produkt zurückzusenden, hat der Kunde zunächst eine E-Mail, inklusive Bestellnummer, Artikel und Rücksendegrund, an den Kundendienst info@polulu.ch zu senden. Nimmt der Kunde nicht rechtzeitig Kontakt mit dem Kundendienst auf, ist POLULU berechtigt, eine Rücksendung zu verweigern. Die Ware muss überdies unverzüglich und in jedem Fall innert 14 Tagen ab dem Tag, an die der Kunde den Widerruf geltend gemacht hat, in einem einwandfreien, unversehrten und originären Zustand sein und originalverpackt bei POLULU, Jurastrasse 52, CH-4053 Basel, Schweiz, eingehen, anderenfalls verfällt das Rückgaberecht. POLULU behält sich vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Ware wieder zurückgesendet oder der Nachweis der Rücksendung erbracht worden ist.

    5. POLULU übernimmt keine Haftung bzw. gewährt kein Rückgaberecht auf selbstverschuldete Mängel bei von POLULU gekauften Waren. Hier Link zum Gebrauchsanweisung.

  3. Datenschutz

    1. Der Schutz der Daten und der Privatsphäre der Kunden sind POLULU wichtig. Die Datenschutzerklärung bildet den integrierenden Bestandteil dieser AGB. Mit dem Akzept der AGB stimmt der Kunde gleichzeitig auch der Datenschutzerklärung zu. Hier der Link zu unseren Datenschutzrichtlinien.

  4. Gerichtsstand und anwendbares Recht

    1. Zur Anwendung kommt ausschliesslich schweizerisches materielles Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und allfälliger anderer Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das schweizerische Recht.


 

Basel, 22. Juni 2023

 

GTC

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

Online Shop www.polulu.ch

June 22, 2023 

Version: 00.01 EN

 

  1. General 

    1. The contracting party is POLULU Prüffer-Baurycza, Jurastrasse 52, CH-4053 Basel, (hereinafter referred to as "POLULU"), registered in the commercial register of the canton of Basel-Stadt under company number CHE-300.185.639. 

    2. The general terms and conditions (hereinafter referred to as "AGB") apply to the purchase of all products offered by POLULU. 

  2. Order and Conclusion of Contract 

    1. Sales are made through the online shop at www.polulu.ch. Telephone or written orders are also accepted. 

    2. By submitting an order through our online shop, you make a binding offer to purchase the POLULU play mat. The contract is concluded as soon as we confirm your order by email and receive payment. 

  3. Prices 

    1. The prices are in Swiss Francs (CHF) and include the applicable value-added tax. 

    2. Shipping costs will be invoiced separately to the customer. 

    3. Your credit card may apply a 1.75% fee for transferring funds to the payment service provider.

  4. Delivery and Shipping Costs 

    1. We offer the following delivery options: delivery by Cargo-Velo (free delivery by Cargo-Velo in Basel-Stadt, Münchenstein, Bottmingen, Binningen, Oberwil, and Allschwil) and postal delivery (shipping within Switzerland and Liechtenstein with Swiss Post for CHF 20). 

    2. Please note that your order will only be handed over for transportation to the postal service/velo courier after payment has been received. 

    3. Delivery time for shipping with Swiss Post: The delivery time is usually three days from receipt of payment. However, the estimated delivery date is not binding and may vary by a few days due to various dependencies (shipping & weekends, company holidays). 

    4. Delivery time for Cargo-Velo delivery: Delivery will be coordinated individually with you. 

    5. For delivery to foreign countries, separate arrangements can be made (contact by email is required: info@polulu.ch). 

  5. Payment Methods 

    1. The POLULU online shop www.polulu.ch offers the following payment options (in CHF): 

  • Advance payment
    This payment method is possible for all orders placed in the online shop, as well as for orders placed by email and telephone. Once payment has been received, POLULU will send the customer a confirmation by email stating the expected shipping date. With advance payment, the ordered goods will only be delivered after the full invoice amount has been received within ten days in the POLULU account. If payment is not made within four days despite a reminder, the order will be canceled without POLULU being obliged to deliver.

 

Purpose: Please indicate the order number
Bank: UBS Schweiz
Beneficiary: POLULU Prüffer-Baurycza
Account number: CH42 0023 3233 3037 8040 E
BIC: UBSWCHZH80A

 

  • Credit Card
    The customer will receive instructions for the payment process with their order. All credit card payments are processed through Stripe. The data is encrypted using SSL protocol and transmitted for processing and handling. Your credit card may apply a 1.75% fee for transferring funds to the payment service provider.

  • Klarna
    As a recognized payment service provider, Klarna Sofort enables customers to conveniently and reliably process their payments by directly accessing their online banking account. Security is of utmost importance, as all transactions take place through a secure connection and no sensitive bank data is shared with the merchant.
    Please note that the use of Klarna Sofort is subject to Klarna's terms of use and privacy policy. By using Klarna Sofort as a payment method, customers agree to the respective terms set by Klarna.

 

  1. Reservation of proprietary rights

    1. The ordered goods remain the unrestricted property of POLULU until proper payment has been made. 

  2. Warranty for Defects and Right of Withdrawal 

    1. In case of manufacturing defects in the product purchased by the customer, POLULU's warranty is limited to the return of the product, its exchange, or refund of the purchase price, provided that the customer complies with the conditions and deadlines stated in the following paragraph. 

    2. Regardless of any product complaints, if the customer is considered a consumer, they have a 14-day right of withdrawal from the receipt of their order to return the product to POLULU for exchange or refund of the purchase price, without incurring fees beyond the return shipping costs. Products that are specifically marked, display items, or those with reduced prices are excluded from the right of return as specified in Clause 7.2, Sentence 1. 

    3. The customer bears all costs incurred by the return shipment (delivery and return). 

    4. To return a product, the customer must first send an email to the customer service at info@polulu.ch, including the order number, item, and reason for return. If the customer does not contact customer service in a timely manner, POLULU is entitled to refuse the return. Furthermore, the goods must be in a flawless, undamaged, and original condition and be returned, in any case, within 14 days from the day on which the customer asserted their right of withdrawal, to POLULU, Jurastrasse 52, CH-4053 Basel, Switzerland. Otherwise, the right of return expires. POLULU reserves the right to refuse reimbursement until the goods have been returned or proof of return has been provided. 

    5. POLULU assumes no liability or grants no right of return for defects caused by the customer in goods purchased from POLULU. Here is the link to the user manual.

 

  1. Data Protection 

    1. Protecting the data and privacy of our customers is important to POLULU. The privacy policy is an integral part of these terms and conditions. By accepting the terms and conditions, the customer also agrees to the privacy policy. Here is the link to our privacy policy. 

  2. Jurisdiction and Applicable Law 

    1. Swiss substantive law shall exclusively apply, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) and any other conventions, even after their adoption into Swiss law.


 

Basel, June 22, 2023

 
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